Licences et informations réglementaires
Cette page explique, en termes généraux, qui exploite Inversiones Inmobiliarias en Argentina, le cadre dans lequel le service fonctionne, les juridictions où il est et n'est pas proposé, et comment obtenir notre documentation administrative et de conformité.
- Documents disponibles sur demande
- Politique de juridiction définie
- Procédures de conformité écrites
Sur cette page
- Entité opérationnelle
- Cadre réglementaire
- Juridictions
- Ce que ce n'est pas
- Demander des documents
- Contact réglementaire
- Notes sur cette page
Quelle entité juridique exploite le service
Inversiones Inmobiliarias en Argentina est un nom commercial utilisé par la société qui possède et exploite ce site Web et la plateforme client associée.
La société opératrice est l'entité avec laquelle vous contractez lorsque vous acceptez nos Conditions d'utilisation et ouvrez un compte. Sa dénomination sociale complète, sa forme juridique, ses détails d'enregistrement et l'identité du groupe auquel elle appartient sont énoncés dans l'accord client que vous recevez lors de l'intégration, et sont fournis sur demande par les canaux décrits dans la section « Demande de documentation » ci-dessous.
Étant donné que les structures d'entreprise, les détails d'enregistrement et les arrangements de services peuvent changer, nous nous abstenons délibérément de les renoncer sous forme de texte fixe sur une page marketing. L'accord client et le dossier documentaire que nous vous envoyons constituent la source faisant autorité ; en cas de divergence entre cette page et ces documents, les documents prévalent.
Sociétés du groupe et prestataires de services
Certaines fonctions - hébergement technologique, traitement des paiements, données de marché, outils d'identification de la clientèle - sont assurées par des prestataires tiers spécialisés en vertu d'accords écrits. Les catégories de prestataires que nous utilisons et la manière dont vos données personnelles sont traitées par eux sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Nous ne publions pas les noms des prestataires sur cette page.
Le cadre réglementaire dans lequel nous opérons
Nous décrivons ici le type d'obligations qui gouvernent le service, plutôt que de nommer des autorités ou de citer des numéros de référence, qui figurent dans la documentation officielle.
- 01
Identification de la clientèle
Chaque compte est vérifié avant financement, négociation ou retrait, conformément aux contrôles KYC et AML décrits sur notre page KYC & AML.
- 02
Prévention de la criminalité financière
Dépistage des sanctions et des risques, surveillance continue des transactions, procédures d'escalade interne et conservation des dossiers pendant les périodes requises par la loi applicable.
- 03
Traitement des fonds des clients
Les soldes des clients sont enregistrés séparément des fonds opérationnels de l'entreprise, et les paiements sont retournés à un instrument vérifié au nom du client.
- 04
Communication claire et équitable
Les frais, les écarts et les frais applicables sont publiés dans votre compte et sur notre page de tarification. Nous ne promettons pas de rendements spécifiques, et tout matériel promotionnel comporte un avertissement de risque.
- 05
Protection des données
Les données personnelles sont traitées sur la base d'une justification légale définie, conservées aussi longtemps que nécessaire, et protégées par des contrôles d'accès et un chiffrement en transit et au repos.
- 06
Traitement des réclamations
Une procédure écrite de réclamation interne avec accusé de réception, enquête et réponse substantielle dans le délai indiqué lors de l'enregistrement de votre réclamation.
Lorsqu'une juridiction impose des exigences locales plus strictes que celles énoncées ci-dessus, l'exigence plus stricte s'applique aux clients y résidant.
Juridictions desservies et exclues
Le service n'est proposé que là où nous sommes autorisés à le proposer. La disponibilité est évaluée à l'enregistrement en fonction de votre pays de résidence, et elle peut changer.
Où le service est proposé
Les comptes peuvent être ouverts par les résidents des pays énumérés comme admissibles dans le flux d'enregistrement de votre compte. Si votre pays figure sur cette liste et que vous réussissez la vérification, vous pouvez continuer. S'il ne figure pas, le service ne vous est pas disponible.
Où le service n'est pas proposé
- Pays et territoires soumis aux sanctions ou embargos internationaux applicables.
- Juridictions où l'offre de ce type de service aux clients de détail exige une autorisation locale que nous ne détenons pas.
- Juridictions identifiées comme présentant un risque élevé de criminalité financière selon les règles applicables.
- Tout territoire que nous avons choisi d'exclure pour des raisons de risque interne.
Aucune démarchage
Rien sur ce site n'est destiné à, ni prévu pour la distribution à ou l'utilisation par, toute personne dans une juridiction où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi locale. L'accès à ce site à partir d'une juridiction exclue ne confère pas le droit d'utiliser le service. Si vous vous déplacez vers une juridiction exclue tout en détenant un compte, informez-nous - le compte peut devoir être restreint ou fermé et tout solde vous être remboursé.
Ce que «N» n'est pas
Il est aussi important de clarifier ce que nous ne faisons pas que de décrire ce que nous faisons.
| Déclaration | Position |
|---|---|
| Conseil en investissement personnel | Non fourni. Les informations, l'éducation et les commentaires de marché sont de nature générale et ne tiennent pas compte de votre situation. |
| Conseils fiscaux, juridiques ou comptables | Non fourni. Consultez un professionnel qualifié approprié dans votre juridiction. |
| Une banque ou un compte de dépôt | Les soldes ne sont pas des dépôts bancaires, ne génèrent pas un taux garanti et ne sont couverts par aucun régime de garantie des dépôts. |
| Rendements garantis ou fixes | Jamais promis. Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des résultats futurs. |
| Gestion discrétionnaire de portefeuille | Nous ne gérons pas un compte au nom d'un client à notre propre discrétion. |
| Services d'exécution et de compte | ✓ Fourni, sous réserve de vérification, d'éligibilité et des conditions publiées. |
Le capital est à risque. La valeur des investissements peut diminuer ou augmenter et vous pouvez recevoir moins que ce que vous avez investi. Veuillez lire la Divulgation des risques avant de décider d'utiliser le service.
Comment demander des documents d'entreprise et de conformité
Les clients, les clients potentiels et les contreparties professionnelles peuvent demander notre documentation d'entreprise et de conformité. Nous la fournissons sur demande plutôt que de la publier ouvertement.
Ce qui peut être demandé
- Confirmation de l'entité opérationnelle et de ses caractéristiques juridiques.
- L'accord client actuel et le barème des frais applicable à votre compte.
- Un résumé de nos procédures de lutte contre le blanchiment de capitaux et d'identification des clients.
- La procédure de traitement des plaintes et la voie d'escalade.
- Informations sur la protection des données concernant vos données personnelles.
Comment faire la demande
- 01
Écrivez-nous
Utilisez la voie de contact sur notre page de contact. Indiquez « Demande de documentation réglementaire » dans la ligne d'objet.
- 02
Identifiez-vous
Indiquez si vous êtes un client existant (et fournissez l'adresse e-mail du compte) ou un client potentiel, ainsi que les documents dont vous avez besoin.
- 03
Recevoir le dossier
Les demandes sont traitées dans le délai indiqué lors de la confirmation de votre demande. Certains documents peuvent être fournis sous forme d'extraits s'ils contiennent des détails internes confidentiels.
Les documents sont envoyés aux coordonnées de contact vérifiées du dossier. Nous ne pouvons pas envoyer une documentation spécifique au compte à un tiers sans votre autorisation écrite.
Questions de conformité réglementaire
Les questions concernant notre position réglementaire, nos procédures de conformité ou une préoccupation que vous souhaitez faire remonter doivent être adressées par la voie de la conformité plutôt qu'au support général.
Comment soulevé-je une question de conformité ?
Envoyez-la par la page de contact et marquez-la « Conformité ». Incluez l'adresse e-mail du compte si vous disposez déjà d'un compte, et décrivez la question en une ou deux phrases.
Comment formuler une plainte formelle ?
Utilisez la même voie et marquez le message « Plainte ». Vous recevrez un accusé de réception, une référence et une indication du délai pour une réponse substantielle. Si le résultat ne règle pas la question, la réponse expliquera les autres options d'escalade disponibles.
Comment signalé-je une activité suspecte ou un abus de notre marque ?
Utilisez la page de signalement d'abus. L'usurpation d'identité de Inversiones Inmobiliarias en Argentina dans les messages, les annonces ou les sites clonés doit être signalée là-bas afin que nous puissions intervenir.
Les demandes institutionnelles ou de presse sont-elles traitées ici ?
Oui - envoyez-les par la page de contact avec une ligne d'objet claire et elles seront dirigées vers l'équipe appropriée.
Notes sur cette page
- Cette page est à titre informatif. Elle ne fait pas partie d'un contrat et ne remplace pas l'accord client.
- Tous les montants, limites ou délais de traitement mentionnés sur ce site sont indicatifs ; les chiffres publiés dans votre compte sont déterminants.
- Le contenu de cette page est examiné périodiquement ; la version publiée ici est la version actuelle.
- À lire avec Conditions d'utilisation, la Divulgation des risques, la Politique de confidentialité et la Politique KYC et AML.
Besoin de quelque chose par écrit ?
Si vous effectuez une diligence raisonnable sur Inversiones Inmobiliarias en Argentina, demandez-nous directement. Nous préférons vous envoyer les documents réels plutôt que de vous faire dépendre d'un résumé.
Demander le dossier de conformité
Détails de la personne morale, accord client, résumé AML et procédure de réclamations.
- Ligne d'objet : « Demande de documentation réglementaire ».
- Envoyé aux coordonnées vérifiées en dossier.
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